Жители области могут сообщить о своей проблеме в министерство сельского хозяйства области через систему «Инцидент менеджмент»

В наши дни решать все вопросы и проблемы, возникающие в городах и селах, можно оперативно, разместив сообщение с указанием проблемы в аккаунтах в социальных сетях органов власти и их руководителей.  После чего в работу включится система «Инцидент менеджмент», призванная проследить, чтобы проблема была решена оперативно.

««Инцидент Менеджмент» — система мониторинга, разработанная компанией «Медиалогия». Её основная цель — быстрое реагирование на темы, которые поднимают пользователи соцсетей. Система выявляет и собирает значимые сообщения: негативные оценки, жалобы, вопросы, отзывы, благодарности. Программа в основном мониторит популярные в Росси площадки «ВКонтакте», «Одноклассники» и Telegram, - рассказал начальник отдела организационной работы и делопроизводства Максим Ревякин.

Каждый месяц в министерство сельского хозяйства области поступает более 100 обращений, опубликованных в социальных сетях жителями области и посвященных самому широкому кругу проблем – от цен на продукты питания до поставок сельскохозяйственной техники. Все обращения рассматриваются специалистами регионального минсельхоза в кратчайшие сроки, жителям даются исчерпывающие ответы.

В случае необходимости к решению проблем привлекаются специалисты управлений/отделов сельского хозяйства районных администраций профильных организаций и подведомственных учреждений.

Пресс-служба министерства сельского хозяйства области